Bluesafe accompagne L’International Herald Tribune dans sa révolution Mobile

En quête de connectivité pour tous, la direction du journal a mobilisé BlueSafe pour plancher sur la mise en place du réseau sans fil de son siège parisien. Résultat, une infrastructure wifi sécurisée, capable d’accueillir les demandes de connexions émanant de n’importe quel type de terminal.

Le virage des contenus numériques

Edition globale du New York Times, l'International Herald Tribune (IHT) dispose à Paris de bureaux accueillant près de 200 collaborateurs, et de nombreux visiteurs. Au-delà de son édition papier, diffusée dans 180 pays à travers le monde, le journal édite également le site iht.com, édition globale de nytimes.com, une plate-forme d’information qui attire 44 millions de visiteurs uniques par mois.

Depuis quelques années, consciente de la nécessité d’évoluer en même temps que ses lecteurs, la rédaction s’est engagée dans une politique ambitieuse pour proposer ses contenus éditoriaux sur un maximum de supports numériques, et dispose aujourd’hui de versions dédiées pour le Kindle d’Amazon, le Sony Reader, et bien sûr, l’iPad et l’iPhone.

Corolaire inévitable, les collaborateurs ont demandé à pouvoir disposer du confort d’une connexion facile, sur leur lieu de travail comme partout ailleurs, sans forcément s’embarrasser de considérations autour de la compatibilité de leurs équipements avec les politiques de sécurité du groupe. 

Intégrer l’arrivée massive de « mobiles personnels »

Comme dans la plupart des organisations, les employés, journalistes ou autres, les partenaires, les clients, ou encore les collaborateurs internationaux se présentent dans les bureaux avec leurs propres appareils, des smartphones, des tablettes, des ordinateurs portables, et veulent se connecter tout de suite.  « Tous ces équipements sont finalement assez hétérogènes, et plutôt que de combattre la tendance, nous voulions l’accompagner de la meilleure façon possible », explique Christophe Duprat, Directeur informatique de l’IHT. Au-delà du confort, l’IHT évolue dans un monde qui ne souffre pas de temps de latence. « L’instantanéité de l’information est une réalité économique : notre mission consiste à faciliter le travail de la rédaction, donc à prendre en compte la multiplication des supports permettant de créer et de diffuser le contenu sur les différentes plateformes numériques mobiles, quasiment en temps réel » poursuit-il.

Consulté sur la meilleure façon de construire un réseau de données sans-fil fiable et rapide, sans toutefois altérer la sécurité de l’infrastructure existante, BlueSafe arrive avec une proposition articulée autour du concept directeur de Mobilité unifiée.

Infrastructure et processus s’adaptent aux visiteurs et aux collaborateurs

Face à cette population relativement indisciplinée et à des profils disparates, BlueSafe imagine d’uniformiser les accès en créant un réseau Wi-Fi multi-terminaux, connecté à Internet et entièrement dé-corrélé du réseau local existant.

Sur le plan de l’infrastructure, et pour assurer une couverture complète des bureaux de l’IHT installés dans un immeuble de 6 étages tout en conservant un signal de qualité, Bluesafe dispose pas moins de 26 bornes Aruba AP105, répondant à la norme 802.11n, selon des critères précis de répartition. Un contrôleur Aruba 3200 et une console logicielle en assurent l’administration, et permettent une gestion fluide des journaux de connexion. 

Une fois l’architecture déterminée, il s’agissait d’harmoniser les demandes de connexion ; appliquant son modèle de mobilité unifiée, BlueSafe propose à l’IHT la création d’un portail captif, qui servirait de page d’accueil pour la personne souhaitant se connecter. « La création de ce portail nous paraissait la solution la plus rationnelle pour d’une part, authentifier et autoriser les connexions, et d’autre part, simplifier la procédure au maximum pour les utilisateurs» précise Fabrice Jonvel, directeur chez BlueSafe. 

Le portail de connexion installé repose sur la technologie BGM (BlueSafe Guest Manager), une brique logicielle hébergée et administrée par BlueSafe, et personnalisé aux couleurs du journal. Par un simple processus de requête e-mail envoyée à un employé de l’International Herald Tribune, celui-ci peut valider la demande de son invité et définir, en choisissant parmi une palette préétablie, la durée de connexion autorisée. « Cette méthode nous permet non seulement de garantir que tous les accès sont autorisés, mais aussi de conserver pour le compte de l’IHT l’intégralité des inscriptions sur le réseau, comme le stipule la loi de Lutte Contre le Terrorisme (LCT) » explique Fabrice Jonvel.

Traitement de faveur pour l’iPad

Tête de pont de la révolution des tablettes, l’iPad représente une proportion importante des dispositifs connectés au réseau sans fil de l’IHT. Pour optimiser l’édition spécifique qui lui est consacrée, les journalistes de la rédaction doivent en effet pouvoir produire leurs articles depuis leurs tablettes, mais surtout, pouvoir visualiser le rendu de ces articles en temps réel. Or, l’une des particularités de la tablette est de couper les connections dès la mise en veille, un inconvénient qui a été rapidement dépassé en appliquant aux près de 30 iPad des collaborateurs directs de l’entreprise une politique particulière ; ils bénéficient désormais tous d’une authentification initiale unique, affranchissant ainsi leurs propriétaires de la répétition des phases d’authentification.

Par ailleurs, le couplage avec le réseau de données interne du journal n’a pas été oublié. « Certains collaborateurs utilisant le réseau sans-fil devaient pouvoir accéder à leur environnement de bureau, notamment leur espace de stockage ou aux archives de la rédaction » explique Christophe Duprat. «Pour rester dans notre philosophie, visant à limiter au maximum les interventions sur les postes clients, nous proposons à ces collaborateurs un accès sécurisé basé sur un accès VPN SSL, accessible directement depuis leur navigateur ; nous gardons ainsi le bénéfice de la sécurité, tout en permettant la navigation mobile ».