" Nous avons atteint notre objectif d’amélioration du transfert de données grâce au Wi-Fi " témoigne Phébus

Le réseau de transports urbains Phébus lance en 2005 une consultation pour le déploiement d’un réseau Wi-Fi devant couvrir l’intégralité de son dépôt principal d’autobus, situé à Versailles, soit 30.000 m². Ce déploiement doit servir de projet pilote.
L’expertise pointue apportée par les équipes de Bluesafe ainsi que leurs engagements en terme de qualité de service ont convaincu Phébus de faire appel à la société de conseil pour ce projet d’extension Wi-Fi.

Les besoins

Afin d’améliorer la connaissance du trafic et la gestion des recettes, les conducteurs-receveurs de bus du réseau Phébus disposent tous à bord de leur véhicule d’un outil de gestion de leur fonds de caisse et de collecte des informations de trafic.
Lors de son installation en 2004, par la société de services américaine ACS, cet outil dialoguait avec une unique borne Wi-Fi ne couvrant pas tout le dépôt. Ainsi, lors d’un retour d’un véhicule au dépôt, entre le moment d’entrée dans la zone de champ Wi-Fi et le moment de sortie, l’échange de données n’avait pas toujours lieu alors que de gros volumes d’informations devaient être transmis très rapidement. A savoir, les montants des ventes des conducteurs et le détail des titres de transports validés, dans la journée.

Un objectif social

A la suite de ce premier projet de mise en oeuvre, la société Phébus a souhaité avoir une meilleure maîtrise des informations.
L'objectif était donc d'étendre la portée du réseau Wi-Fi à l'intégralité du dépôt d'autobus pour ainsi améliorer la maîtrise des flux monétaires et la collecte des informations de trafic.

« Nous souhaitions que chaque véhicule qui pénètre dans le dépôt puisse transmettre ses informations en temps réel. Le fait de couvrir la totalité du dépôt devait nous permettre de disposer d'une meilleure visibilité sur les recettes des conducteurs-receveurs au jour le jour, précise Pierre Desvignes, Responsable du projet de déploiement Wi-Fi, chez Phébus.

Après avoir consulté, en juillet 2005, plusieurs acteurs du marché du conseil et de l'intégration de réseaux sans fil, Phébus décide en septembre 2005 de retenir la société Bluesafe, pour son expertise prouvée dans la conception et la mise en œuvre de technologies de réseaux sans fil dans de nombreuses entreprises et surtout pour sa compréhension optimale du contexte et de la problématique technique à adresser.

« Nous avons proposé à la société ACS de réaliser cette extension Wi-Fi mais compte-tenu du fait que la mise en oeuvre d'éléments radio ne faisait pas partie de leur coeur de métier, nous avons préféré faire appel à Bluesafe dont la méthodologie de déploiement de projets de télécommunication Wi-Fi avait déjà été éprouvée sur des projets d'envergure. », ajoute Pierre Desvignes

Le challenge

Le déploiement réalisé par Bluesafe prévoyait ainsi la prise en charge intégrale de la radio, à savoir les études de portée et l'emplacement des antennes en différents points du dépôt. Ce déploiement devait être aussi réalisé en étroite coordination avec la société ACS qui avait conçu le réseau et sa sécurisation, et installé le système de gestion de fonds de caisse et de collecte de l'information de trafic, en 2004. Le système d'ACS respectant des normes de sécurité assez pointues, les deux prestataires ont donc travaillé en collaboration tout au long du projet d'extension Wi-Fi afin d'intégrer au mieux ces nouveaux périphériques au sein du système de sécurité initial.

Pierre Desvignes souligne « qu'étant donné que les deux services se complétaient, il s'agissait d'instaurer, dès le départ, une vraie relation de confiance et de proximité entre l’intégrateur Bluesafe choisi pour cette extension radio et ACS, prestataire initial du projet réseau et sécurisation. Nous avons apprécié l'ouverture d'esprit et la flexibilité des ingénieurs de Bluesafe, qui sont intervenus au sein du projet d’ACS sans créer la moindre tension ».

Les résultats

Réceptionné en Novembre 2005, le projet d'extension Wi-Fi concerne aujourd'hui 250 conducteurs-receveurs de bus au quotidien. Les volumes d'informations circulant entre les antennes installées par Bluesafe sur les 30.000 m² du dépôt et les véhicules sont des données de trafic de type logiciel telles que les mises à jour et des paramétrages sur les données du réseau. Grâce à l'extension Wi-Fi ces informations sont dorénavant transmises très rapidement tout au long du trajet du véhicule sur le dépôt sans les contraintes d'attente qui existaient auparavant.
« La maîtrise de Phébus est très contente d’avoir aujourd’hui un meilleur taux de retours d’informations des bus, au quotidien. Et les conducteurs-receveurs sont par ailleurs satisfaits de ne plus devoir attendre que la transmission des données soit effectuée pour poursuivre leur chemin au sein du dépôt », ajoute Pierre Desvignes.
Il conclut, « dans un métier à très fort taux de main d’œuvre que sont les transports publics et où environ 50% des dépenses de l’entreprise sont consacrées aux coûts de conduite, c’est un avantage indéniable sur le plan social ».
A la suite de ce projet pilote réalisé sur le dépôt de Versailles, certaines sociétés du groupe Keolis, dont l'activité est similaire ont aussi exprimé le souhait de déployer le réseau Wi-Fi sur une plus grande échelle dans le cadre de la même application de gestion de collecte des informations de trafic.
« Ce projet d’extension Wi-Fi s'est révélé rapide et efficace, avec un budget et des délais parfaitement évalués par Bluesafe
dans un contexte peu aisé. Les engagements en termes de services et de résultats ont été très satisfaisants. Nous avons été ravis de collaborer avec Bluesafe ». Pierre Desvignes, Responsable de Projet