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En 2005, une entreprise investissait sur une technologie de terminaux mobiles offrant les services messagerie, web et calendrier pour l’essentiel. Leurs utilisateurs VIP s’en satisfaisaient car les offres alternatives étaient encore peu nombreuses. Le parc de terminaux mobiles était homogène et de petite taille. Il était constitué d’une marque de Smartphone. Cette situation était considérée comme rassurante par les entreprises.
Le Buzz sonne le début d’une nouvelle ère. En 2008, l’iPhone d’Apple a trouvé un écho sans précédent auprès des particuliers et leurs usages personnels. La révolution du Smartphone en entreprise était en marche, de façon discrète et insidieuse. Les collaborateurs n’hésitent plus à utiliser leur Smartphone personnel considéré par ses derniers comme mieux adaptés à leur besoin en entreprise : plus de liberté et plus évolutif. Le cercle de terminaux mobiles éligibles au sein de l’entreprise est sur le point de s’élargir.
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Le premier enjeu est né. Les conséquences sur la sécurité du système d’information de l’entreprise inquiètent. Quels sont les risques liés à l’utilisation de ces nouveaux terminaux mobiles non maitrisés au sein de l’entreprise et de son système d’information.
Le deuxième enjeu ne tarde pas. De nouvelles perspectives en termes d’applications métiers et de confort rendent ces nouvelles générations de terminaux mobiles extrêmement attractives. Elles semblent incarner la nouvelle politique d’innovation de l’entreprise. Si elle choisit d’avancer dans cette direction, adieu homogénéité et maitrise apparente du parc de terminaux mobiles. La famille des terminaux mobiles s’enrichit entre temps d’un nouveau format : la tablette.
De nouveaux enjeux sont à venir. La guerre entre les différents acteurs a bien lieu : Apple, RIM, Google, Nokia, HP, Microsoft pour le moment. Ce contexte très concurrentiel va soutenir l’adoption rapide des nouvelles générations de terminaux mobiles dans l’entreprise et probablement leur diversification.
Comment appréhender ces enjeux ? L’entreprise doit se poser de nouvelles questions. Quels terminaux choisir pour quelles utilisations ? Comment les déployer ? Comment les sécuriser ? Comment autoriser ou interdire l’accès au réseau de l’entreprise ? Comment les maintenir ? C’est au prix des bonnes questions et de réponses ad hoc à la stratégie de l’entreprise qu’elle pourra profiter pleinement de ce vecteur d’innovation.
Toutes ces questions constituent les bases de la stratégie de gestion des flottes de terminaux mobiles de l'entreprise. Pour répondre à ces questions et pour implénter cette stratégie de MDM Mobile Device Management, Bluesafe vous apporte ses retours d'expérience et ses solutions MDM intégrées. |
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